Dem i butik.

---

Vi kender dem alle. De personer der arbejder i en butik. Nogle er flinke, hvor andre duer ikke til noget som helst. Vi kender det når der er lang kø, og der sidder en ny bag kassen, som ikke kan finde ud af det. Man bliver frustreret og irriteret. Der er så mange gange at vi brokker os til andre, eller brokker os i butikken. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at der hvor vi handler og bruger vores tid samt penge, har sådan nogle uduelige ansatte!

Mange sidder sikkert og nikker og er enige med mig - her vil jeg så sige, at I glemmer én ting, som jeg nok skal fortælle Jer!

Personligt er jeg selv ansat i butik. Jeg har været i butik i 3 år da jeg var yngre, hvor jeg nu er begyndt igen som elev. I de 3 år, hvor jeg først var i butik sad jeg i kassen. Hold da op hvor har mig og mine kollegaer haft nogle sure kunder, og fået hældt meget lort i hovedet over problemer, som vi ikke var skyldige i. Nu er jeg på "gulvet", hvor der bliver sat varer på hylderne, rettet i priserne og meget mere. Jeg vil lige sige, at det ikke er helt nemt at stille alle tilfreds! I glemmer nemlig, hvor hårdt et arbejde vi gør, for at I kan få Jeres ting. Husk på at det er menneskeligt at fejle, hvis vi glemmer at fjerne et skilt eller rette prisen. Vi kan ikke vide alting om enkelt vare, eller alle varer i butikken. Selvfølgelig mener jeg, at man skal have en hvis viden omkring de varer man har med at gøre. Det er heller ikke vores skyld, hvis der er en varer som ikke kan blive leveret - det stresser og gør også os irriteret!

Som sagt har jeg selv prøvet at sidde i kassen. Især som ny var det ikke nemt, men heldigvis var der også mange flinke kunder - dette nytter dog ikke noget, hvis man har 10 søde kunder på en dag, hvor de andre 500 er sure. Derfor må I gerne tænke over, hvordan I taler til de ansatte. Der kan være tekniske problemer, man kan komme til at taste forkert, priserne stemmer ikke altid overens - men husk på, at der er et helt hold bagved, som er skyld i fejlen, og som prøver at rette den op igen.

Specielt i butik er der mange unge - for nogle af dem er det deres første arbejde. En del af dem jeg har arbejdet sammen med, har ikke taget jobbet særlig seriøst, hvilket også har irriteret mig. Dog er der mange, som arbejder for at lære. De prøver at sætte sig ind i, hvor varerne er, samt hvilket produkt du kan bruge. De skal i gang med at arbejde, samt de skal i gang med at lære, så vær lidt tålmodige med dem - det nytter ikke at hakke dem ned.

Nogle gange tænker jeg over, hvordan det kan være at jeg valgte at gå tilbage til butik. Man kan nemt overveje om det er det man vil. Jeg synes så, at det tilfredsstiller mig, når jeg kan hjælpe en kunde. Når man kan se hvor glad en kunde bliver, for at man lige viser dem hvor varen står, eller hvis man løber ud på lageret for at hente en vare. Jeg tager de gode ting ved jobbet - det er grunden til, at jeg bliver ved.

Længe har jeg gået med det her, fordi det er en del af min hverdag, og nogle gange bliver man ked af det eller sur, hvis en kunde hakker en ned. Derfor er mit budskab til Jer, at I må bevare roen. Os i butikkerne gør hvad vi kan. Hvis der er for lang kø, så tag en anden, eller spørg pænt om de vil åbne en mere. Hvis I støder på en ny på "gulvet" eller i kassen, så vær søde - de gør deres bedste. Hvis teknikken driller i kassen, så kan vi ikke gøre så meget. Jeg håber at der er nogle der læser dette og tænker over det. Vores hverdag ville blive meget bedre, hvis vi havde 500 søde kunder og 10 sure :)

---